Ao assinar nossos serviços, você receberá um e-mail lhe ensinando a utilizar os serviços e recursos da empresa.

Você também terá acesso a todas as informações através do painel de auto-atendimento. 

 

 

Redirecionamento de domínios é o recurso que faz com que o navegador vá automaticamente para outro endereço ao entrar em um domínio ou subdomínio.

Sim. Para o redirecionamento de um domínio, deve-se abrir um chamado em nosso Help-Desk, solicitando a criação do endereço e informando para qual pasta/diretório do seu domínio o novo endereço deverá apontar.

A SIWEB hospeda qualquer domínio com extensão .COM. NET. ORG, etc.

Para ter um domínio próprio, o mesmo deve ser somente .COM, .NET, .COM.BR, etc.

O registro de domínios BR devem ser feitos em http://www.registro.br 

Não, nossos serviços são simples e de fácil utilização, de uma forma que todos possam ter acesso. Caso você tenha alguma dificuldade, nossa equipe de suporte técnico estará disposta a atendê-lo e tirar suas dúvidas.

Sim. É possível cadastrar o seu domínio conosco e redireciona-lo para o IP do servidor Web da sua empresa. Para isso, basta solicitar a edição da sua tabela de DNS, nos informar o IP do seu servidor e quais itens deseja alterar para o mesmo.

Ex: Podemos alterar os campos WWW, FTP para o IP do seu servidor e manter o e-mail (POP e SMTP) em nossos servidores.

A Siweb cobra uma taxa de R$20,00 para cada alteração/edição feita na tabela de DNS. Para maiores informações, por favor, consulte o nosso Suporte Técnico. 

Verifique se o seu site possui um arquivo padrão de inicialização em seu domínio, que deve estar na pasta raiz (WWW - Para os planos HTML, PHP, PERL e PHP+PERL e HTDOCS - Para o plano ASP).

Seguem alguns exemplos de arquivos de inicialização: index.html, index.php, index.cgi, index.asp, index.aspx.

Caso o procedimento acima já tenha sido verificado e o erro persistir, por favor, verifique se dentro da pasta RAIZ existem 02 arquivos, chamados .htaccess e .htpasswd. Caso afirmativo, por favor, remova-os e teste o acesso novamente.

Se, após os testes acima a mensagem de erro voltar a aparecer, por favor, consulte o nosso Suporte Técnico. 

Não, a SIWEB é responsável apenas pela hospedagem de seu web site. Qualquer relação ao conteúdo do site é de inteira responsabilidade do cliente.

A SIWEB permite a hospedagem de material de conteúdo difamatório ou ilegal?

Não, em nenhuma hipótese será tolerada a hospedagem deste tipo de material.

Basta entrar em contato com nossa central de suporte técnico e solicitá-la novamente.

Sim, para isso entre em seu painel de controle pelo site da SIWEB, clique em “subdomínios” na aba de ferramentas de gerenciamento do site e dentro da página que irá abrir, ao clicar no link você poderá adicionar, configurar, remover redirecionamento e deletar. 

Sim, o sistema operacional do servidor não interfere no sistema operacional do seu computador pessoal. Não existe nenhum problema quanto a isso.

Entre em seu painel financeiro, que pode ser acessado pela página principal da SIWEB. O login e senha são os mesmos que digitou ao cadastrar sua conta.